[ 概要 ]
ユーザーごとに設定が可能な通知の内容を説明しています。
通知設定の詳細は下記ヘルプページをご参照ください。
ユーザー権限 | 通知設定可否 |
オーナー・管理者 | 全ての施設で設定可能 |
マネージャー・スタッフ | 許可された施設のみ設定可能 |
クリーナー・オーナー契約閲覧用 | 通知設定不可 |
[ 詳細 ]
通知の種類
予約イベント
チェックイン | チェックインが完了すると通知されます。
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チェックアウト | チェックアウトが完了すると通知されます。
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予約重複 | 重複予約が発生すると通知されます。
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未割り当て予約 | 未割り当て予約が発生すると通知されます。
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事前チェックイン時の決済失敗 | 決済連動オプションをご利用の場合に、事前チェックインの決済失敗によって送信されます。 |
PINの作成に失敗しました | Iotロック連携をご利用の場合に、PINコードの自動生成に不具合が生じた際に送信されます。
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自動決済に失敗
| 決済連携オプションをご利用の場合に、事前チェックイン時以外の自動決済に失敗した際に送信されます。 |
ユーザーが予約をキャンセル | 自分以外の他のユーザーが予約を手動キャンセルした際に送信されます。
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POS 注文
新規予約 | POS(アップセル)の新規注文時に送信されます。
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OTA予約
新規予約 | 新規予約が入った際に予約情報と共に送信されます。
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予約変更 | 予約が変更された際に送信されます。
 💡2025年4月24日 追記： 手動予約においても、予約変更通知が送信されるようになりました。 |
予約キャンセル
| 予約がキャンセルされた際に送信されます。
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受注要求の変更 | Airbnbゲストが施設に予約変更リクエストを送信した際に送信されます。 ［詳細を見る］をクリックすると、メッセージページへ遷移します。
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ルーム同期
💡同期エラーは通常、自動リトライにより復旧されますが、通知が継続する場合は原因の確認が必要です。
価格同期エラー | 料金の同期に問題が発生した場合に送信されます。
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アロットメント同期エラー | 在庫の同期に問題が発生した場合に送信されます。
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同期失敗通知 | 全般的な同期が失敗した際に送信されます。
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予約の同期エラー | 予約情報の同期に問題が発生した場合に送信されます。
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プロパティイベント
問い合わせ | メッセージ、チャットを受信した際に、メッセージ内容と共に送信されます。
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宿泊日数制限 | イールドマネージメント（宿泊日数制限）をご利用の場合に、設定日数を越えた際に送信されます。
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OTA通知 | Airbnbからの通知が送信されます。
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チャネルイベント
チャンネル同期異常 | 何らかの理由でチャネルが無効になった場合に送信されます。 Airbnbの場合、接続が切断された場合にも通知されます。
※この通知を確認することは非常に重要です。 |