メインコンテンツにスキップ

【通知設定】通知の種類

Y
対応者:Yuuki Fujishima
一週間前以上前にアップデートされました

[ 概要 ]

ユーザーごとに設定が可能な通知の内容を説明しています。

通知設定の詳細は下記ヘルプページをご参照ください。

ユーザー権限

通知設定可否

オーナー・管理者

全ての施設で設定可能

マネージャー・スタッフ

許可された施設のみ設定可能

クリーナー・オーナー契約閲覧用

通知設定不可

[ 詳細 ]

通知の種類

予約イベント

チェックイン

チェックインが完了すると通知されます。

チェックアウト

チェックアウトが完了すると通知されます。

予約重複

重複予約が発生すると通知されます。

未割り当て予約

未割り当て予約が発生すると通知されます。

事前チェックイン時の決済失敗

決済連動オプションをご利用の場合に、事前チェックインの決済失敗によって送信されます。

PINの作成に失敗しました

Iotロック連携をご利用の場合に、PINコードの自動生成に不具合が生じた際に送信されます。

自動決済に失敗

決済連携オプションをご利用の場合に、事前チェックイン時以外の自動決済に失敗した際に送信されます。

ユーザーが予約をキャンセル

自分以外の他のユーザーが予約を手動キャンセルした際に送信されます。

POS 注文

新規予約

POS(アップセル)の新規注文時に送信されます。

OTA予約

新規予約

新規予約が入った際に予約情報と共に送信されます。

予約変更

予約が変更された際に送信されます。

💡2025年4月24日 追記:

手動予約においても、予約変更通知が送信されるようになりました。

予約キャンセル

予約がキャンセルされた際に送信されます。

受注要求の変更

Airbnbゲストが施設に予約変更リクエストを送信した際に送信されます。

[詳細を見る]をクリックすると、メッセージページへ遷移します。

ルーム同期

💡同期エラーは通常、自動リトライにより復旧されますが、通知が継続する場合は原因の確認が必要です。

価格同期エラー

料金の同期に問題が発生した場合に送信されます。

アロットメント同期エラー

在庫の同期に問題が発生した場合に送信されます。

同期失敗通知

全般的な同期が失敗した際に送信されます。 

予約の同期エラー

予約情報の同期に問題が発生した場合に送信されます。

プロパティイベント

問い合わせ

メッセージ、チャットを受信した際に、メッセージ内容と共に送信されます。

宿泊日数制限

イールドマネージメント(宿泊日数制限)をご利用の場合に、設定日数を越えた際に送信されます。

OTA通知

Airbnbからの通知が送信されます。

  • Airbnb予約のゲストからレビューを受け取った場合

  • Airbnb予約のゲストへのレビュー書き込み依頼

  • リスティングの品質に関する通知
    1. 基本ルール違反によりリスティングが停止される恐れがある場合。
    2. リスティング削除の申し立てを受けた場合。
    3. リスティング削除の申し立てが却下された場合。

チャネルイベント

チャンネル同期異常

何らかの理由でチャネルが無効になった場合に送信されます。

Airbnbの場合、接続が切断された場合にも通知されます。

※この通知を確認することは非常に重要です。

こちらの回答で解決しましたか?