[ 概要 ]
ユーザーごとに設定が可能な通知の内容を説明しています。
通知設定の詳細は下記ヘルプページをご参照ください。
ユーザー権限 | 通知設定可否 |
オーナー・管理者 | 全ての施設で設定可能 |
マネージャー・スタッフ | 許可された施設のみ設定可能 |
クリーナー・オーナー契約閲覧用 | 通知設定不可 |
[ 詳細 ]
通知の種類
プロパティ通知 → 予約イベント
チェックイン | 当日チェックインが完了すると予約情報と共に通知  |
チェックアウト | チェックアウトが完了すると予約情報と共に通知  |
予約重複 | チェックアウトが完了すると予約情報と共に通知 |
事前チェックイン時の決済失敗 | 事前チェックインの決済失敗によって送信されます。 |
PINの作成に失敗しました | [Iotロック連携をご利用のユーザー様]PINコードの自動生成に不具合が生じた際  |
プロパティ通知 → POS 注文
自動決済に失敗 | 事前チェックインの決済以外の決済失敗によって送信されます。 |
ユーザーが予約をキャンセル | 自分以外の他のユーザーが予約を手動キャンセルした際に送信されます。
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新規予約(POS注文) | POS(アップセル)の新規注文時  |
プロパティ通知 → OTA 予約
新規予約、OTAの新規受注(OTA予約) | 新規予約が入った際に予約情報と共に通知  |
予約変更、OTAオーダーを更新しました(OTA予約) | 予約が変更の際に予約情報と共に通知  追記 2025/4/24より、手動予約の予約変更 通知が送信されるようになりました。 |
予約キャンセル、OTA注文取消し(OTA予約) | 予約がキャンセルの際に予約情報と共に通知  |
受注要求の変更、注文変更リクエスト | Airbnb ゲストが宿泊施設に送信した予約変更リクエストであり、メッセージに表示されるため、[詳細を見る]をクリックするとダッシュボード≫メッセージ に遷移します。  |
プロパティ通知 → ルーム同期
価格同期エラー | 料金の同期に問題が発生した場合の通知です。 ※通常、自動リトライにより復旧されますが、通知が継続する場合は原因の確認が必要です。  |
アロットメント同期エラー | 在庫情報の同期に問題が発生した場合の通知です。 ※通常、自動リトライにより復旧されますが、通知が継続する場合は原因の確認が必要です。  |
同期失敗通知 | 全般的な同期が失敗した際の通知です。 ※通常、自動リトライにより復旧されますが、通知が継続する場合は原因の確認が必要です。  |
予約の同期エラー | 予約情報の同期に問題が発生した場合の通知です。 ※通常、自動リトライにより復旧されますが、通知が継続する場合は原因の確認が必要です。  |
プロパティ通知 → プロパティイベント
問い合わせ | メッセージ、チャットを受信した際に内容と共に通知  |
宿泊日数制限、年間上限 | イールドマネージメントをご利用時、設定日数を越えた時に通知  |
OTA通知 | ・Airbnb予約のレビューに関する通知 ・Airbnbリスティングの品質に関する通知も送信します。 1. 基本ルール違反によりリスティングが停止される恐れがある場合。 2. リスティング削除の申し立てを受けた場合。 3. リスティング削除の申し立てが却下された場合。    |
チャネル通知 → チャネルイベント
チャンネル同期異常 | 何らかの理由でチャネルが無効になった場合に通知します。 Airbnb チャネルの場合、接続が切断された場合にも通知されます。 ※この通知を確認することは非常に重要です。 |