決済が失敗した時の通知設定は、通知設定の「予約イベント」に設定できます。
決済エラーの通知は2種類ございます。
自動決済に失敗
各施設の「チャネルマネージャー」→「自動支払い」にて設定した、宿泊予約の自動決済が、無効のクレジットカード等が理由で失敗した場合に通知が送信されます。オーソリの失敗も通知されます。
事前チェックイン時の決済失敗
各施設の「チェックイン設定」→「事前チェックインフロー」→「料金支払い」にて設定した決済が、ゲストが事前チェックインを行った際に請求され、無効のクレジットカード等が理由で失敗した場合に通知が送信されます。