AirHost ブッキングエンジンでは、５つのキャンセルポリシーを既定のポリシーとして提供しています。
ポリシー名 | 説明 |
厳格 | 30日前までキャンセル無料 |
厳しい | 30日前までキャンセル無料 30日以降、14日前まで50％返金 14日以降は返金不可 |
普通 | 5日前までキャンセル無料 5日以降は返金不可 |
柔軟 | 1日前までキャンセル無料 当日は返金不可 |
返金不可 | 予約時から返金不可 |
これら５つのキャンセルポリシーでは要件を満たせない場合、カスタムのキャンセルポリシーを作成することも可能です。
「カスタムポリシー」ページを開きます。 「+ キャンセルポリシーを追加」ボタンをクリックします。
ポップアップ内でキャンセル期間とキャンセル料（%）を自由に設定出来ます。 中間ルールは最大３つまで追加可能です。
作成完了後、料金プランの設定ページで選択が可能になります。
※ キャンセルポリシーの内容を変更した場合、4か月以上前に作成された予約には、予約時のキャンセルポリシーではなく、最新のキャンセルポリシーが適用されます。
4ヶ月以内に作成された予約は、ご予約時点でキャンセルポリシーが適用されます。
※ ブッキングエンジンの設定には、予約後24時間以内のキャンセルにより発生したペナルティ料金の免除の設定はございません。