ルームを追加できない場合や、「ルームを一括追加」ボタンが表示されない場合は、以下の内容をご確認ください。
施設タイプをご確認ください
まず、該当施設の「物件詳細」画面にて施設タイプをご確認ください。
▼ 確認箇所 |
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「アパート」と表示されている場合
「ホテル」への変更が必要です。
施設タイプの変更はお客様側では操作できませんため、
以下の内容を添えてサポートまでご連絡ください。
施設名
「施設タイプをホテルへ変更希望」である旨
「ホテル」と表示されている場合
施設タイプが「ホテル」の場合は、サブスクリプション（ライセンス）の不足が原因の可能性があります。
ルームを追加しようとすると、「～の購読数量が不足しているため、部屋を追加できません。『私の購読』ページで購読を追加してください。」というメッセージが画面上部に表示されます。
このメッセージが表示された場合、サブスクリプションページにて以下をご確認ください。
AirHost ONE HMS パッケージ の残数
該当施設で利用中の アドオン の残数
残数が不足している場合は、追加購入が必要です。
▼ 施設で利用中のアドオンの残数が不足しているため、ルーム追加が出来ない例  |
それでも解決しない場合
上記を確認しても改善しない場合は、サポートまでお問い合わせください。