[ 概要 ]
取引明細では、部屋ごとに宿泊料金やPOS注文料金などの追加料金の明細を確認できます。また、支払い・請求の追加や金額の調整も可能です。(OTA事前決済の支払いについては、金額の確認のみ可能です。) このページでは、取引明細の内容や操作方法について説明します。
[ 詳細 ]
開き方
1. [チェックイン管理][予約カレンダー][メッセージ]などで予約をクリックして予約詳細を開き、未払い残高[取引明細]をクリックします。
2. 取引明細の詳細メニューがポップアップします。
画面説明
新しいフォリオを追加する  | 宿泊費を各部屋のフォリオ（精算・請求明細書）に分割できます
💡この機能の利用には「AirHost ONE HMS（Premiumプラン）」の購入が必要です |
フィルタ  | 部屋を選択して「保存」するとフィルタが機能します。フォリオが分割されている時に該当の部屋のみを表示するなどに便利な機能です。フィルタを無効にする際は「リセットオール」をクリックした後に「保存」してください。   |
宿泊者名 | 該当フォリオの宿泊者名 |
ルーム | 該当フォリオのルーム(部屋番号) |
未払い残高 | 「請求額」から「支払い額」を差し引いた金額 |
請求を追加  | 追加料金：「ホテル商品」設定で「料金」として登録した商品を選択できます。価格調整：「ホテル商品」設定で「調整額」として登録した商品を選択できます。 -開き直したフォリオに「請求」を追加する必要がある場合、管理コンソールの施設設定から「チェックアウトまたはキャンセル後に取引を追加することを許可する」設定を有効にする必要があります。 手順は以下のヘルプページを参照ください。 💡この機能の利用には「AirHost ONE HMS（Proプラン または Premiumプラン）」の購入が必要です 関連ヘルプ：請求を追加する / 【ホテル商品】宿泊費への追加請求・料金調整/支払いを追加 POSオーダー追加：POSを利用し、[ホテルスタッフによる注文]を有効化している場合に利用できます。 💡この機能の利用には「オプション：チェックインProプラン または チェックインPremiumプラン」の購入が必要です 関連ヘルプ：【予約管理】POS注文 |
支払いを追加  | 手動登録の場合：実際の決済を現地対応や別途システムで行い、AirHostでは記録のみを登録します。AirHost上での決済処理は行われません。
オプション/決済ソリューション連携利用の場合：AirHost上でゲストのクレジットカード情報を手入力し、Stripe、またはGMO経由で決済を実行します。実際にゲストのカードに課金されます。 関連ヘルプ：支払いを追加する / 【ホテル商品】宿泊費への追加請求・料金調整/支払いを追加 |
請求書/領収書  | 未払い額がある場合は「請求書」を表示し、未払い額が0円の場合は「領収書」を表示します。 詳細はヘルプページをご確認ください。 💡この機能の利用には「AirHost ONE HMS（Proプラン または Premiumプラン）」の購入が必要です 関連ヘルプ：お客様請求書・領収書の設定・送付方法 |
・・・   
| トランザクション（請求/支払い）の移動：請求/支払いを別のフォリオ（請求・精算明細）へ移動したい場合に利用します。
💡1つの予約に複数のフォリオが存在する場合や、複数室予約で部屋をまたいで請求・支払いを移動したい場合に利用できます。 1.移動したい請求または支払いに✅を入れ、[・・・]＞[トランザクションの移動]をクリックします。 
2. 移動したいフォリオを選択して[保存]すると、選択した請求/支払いが移動します。  メールを送る：クリックすると予約詳細の[電子メール]に登録されたゲストのメールアドレス宛に請求書/領収書が送信されます。 💡この機能の利用には「AirHost ONE HMS（Proプラン または Premiumプラン）」の購入が必要です ログ：取引明細に関するログを表示します。詳細は下記リンクをクリックしてください。 フォリオを開き直す/閉じる：状態/チェックアウト後に表示されます。予約のチェックアウト後、またはキャンセル後はフォリオが自動的に閉じられる為、再度開き直したり閉じる事ができます。 関連ヘルプ：フォリオを開き直す |
日付 | 支払い：支払いが確定した日 請求：認識日（取引が最終的に確定した日。提供したサービスが確定した日（収益を計上すべき日）です。宿泊費の場合、最も一般的な認識日は チェックアウト日 です。） |
説明 | ドル(＄)を持っている手のアイコンは[支払い]明細を表します。 紙にドルが記載された(＄)アイコンは[請求(注文)]明細を表します。 
[説明]欄の青い文字をクリックすると、支払いや請求の詳細画面がポップアップします。詳細は下記リンクをクリックしてご確認ください。 |
請求 | 請求(注文)明細の金額 (例)宿泊料、POS商品等の品名ごとの金額 |
支払い | 支払い明細の金額 (例)OTA決済、クレジットカード等の支払い方法ごとの金額 |
合計 | 「請求額」の合計金額、「支払い額」の合計金額 |
説明 - 請求/支払いの詳細画面
支払い明細
説明欄の支払い表示
内容 | ・支払いの方法を簡潔に表示します ・支払いのステータスをアイコンで表示します ・青文字をクリックすると、明細画面がポップアップします |
支払いステータスのアイコン一覧 | Completed | 決済済み(終了) :緑色のチェック✅ Pending | 保留中:時計アイコン⏱ Refunded | 返金済み | 🪙 Partially Refunded | いくつかの払い戻し | 🪙 Voided | 無効 | ❌ Failed | 失敗 | ❌ |
青文字クリック＞支払い明細画面
OTA決済の場合 | 
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オプション：決済ソリューション連携利用の場合-決済済み |  |
オプション：決済ソリューション連携利用の場合-保留中(オーソリ済み) |  |
オプション：決済ソリューション連携利用の場合-返金済み |  |
オプション：決済ソリューション連携利用の場合-決済を中止(無効) |  |
支払い明細の項目名 | 機能の内容 |
金額 | ・金額を表示します ・支払いのステータスを表示します ステータス一覧 -決済済み：決済が完了・成功している -保留中（オーソリ済み）：クレジットカードの利用可否を確認し、一時的に利用枠を確保する処理が行われており、オーソリの有効期限が切れた場合は再オーソリを掛ける -保留中（カード情報確認のみ）：初回のオーソリは完了したが、その後オーソリを解除し再オーソリは掛けない（当日の決済は維持） -返金済み：返金処理済み -決済を中止：決済をキャンセル -失敗：決済は何らかの原因で失敗している |
払い戻し 等 | 支払いのステータスによって表示や機能が異なります。 |
・・・ | ログ：ログを開きます |
コメント/編集 | コメントを入力・編集できます。入力したコメントはゲストには表示されません。明細の詳細画面でのみ確認できるため、スタッフ間での情報共有などにご活用ください。 |
決済アカウント - 支払い方法の種類 | 入力時に選択した支払い方法を表示します （OTA決済は空欄[-]表示） |
決済アカウント - アカウント名 | 入力時に選択した決済アカウント名を表示します （OTA決済は空欄[-]表示） |
請求(注文)明細
説明欄の請求(注文)表示 | 青文字クリック＞請求(注文)明細画面 |
 ・請求(注文)内容を簡潔に記載します ・関連する番号を記載します（取引レポートで検索する際に注文番号として使用できます） ・青文字をクリックすると、明細画面がポップアップします |  |
請求(注文)明細の項目名 | 機能の内容 |
作成日 | 計上された日 |
金額 | 金額 |
取り消し | 1. クリックすると「この支払いを無効にしてよろしいですか」が表示されます。[確認]をクリックします。  2. [成功を無効にする]と表示され、請求は取り消しされます。 
3. 取引明細に履歴は残りません。  4. ログには、取り消しされた事が「トランザクションを更新/フォリオを更新」で確認できます。  |
・・・  | 注文詳細：予約注文詳細 を開きます。予約詳細の[予約番号]をクリックした時に表示される画面と同じです。  金額の編集：請求金額を編集できます。OTA経由予約の請求も編集可能ですが、更新された金額はAirHostシステム内にのみ保存され、OTA側には同期されない為、注意してください。  外税の追加：外税を追加する時に使用します。詳細は下記ヘルプページをご確認ください。 💡この機能の利用には「AirHost ONE HMS（Proプラン または Premiumプラン）」の購入が必要です ログ：ログを開きます |
名前 | 請求(注文)内容を簡潔に記載します |
認識日 | 取引が最終的に確定した日。提供したサービスが確定した日（収益を計上すべき日）です。宿泊費の場合、最も一般的な認識日は チェックアウト日 です。 |
説明 | デフォルトでシステムが内容を反映、または[金額の編集]で説明欄に記載した内容が反映 |
ログ - 取引明細のイベントとログ
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取引明細-タイプ
フォリオを作成 | 予約が確定しフォリオが作成された・フォリオを分割して新規フォリオが作成された |
フォリオを削除 | AirHostバックエンドでのみ使用するログであり、ユーザー画面では確認できません。 |
フォリオを更新 | フォリオの内容が更新された（支払い状況や金額等） |
トランザクションを追加 | 請求が追加された |
取引を削除 | AirHostバックエンドでのみ使用するログであり、ユーザー画面では確認できません。取引を取り消した場合は、[トランザクションを更新]として反映します。 |
トランザクションを更新 | 請求の内容が更新された |
支払いを追加 | 支払いが追加された |
支払いを削除 | AirHostバックエンドでのみ使用するログであり、ユーザー画面では確認できません。（ユーザー画面にて支払いを削除する操作はできません） |
支払いを更新 | 支払いの内容が更新された |
返金を作成 | 返金(払い戻し)された |
返金を削除 | AirHostバックエンドでのみ使用するログであり、ユーザー画面では確認できません。（ユーザー画面にて返金を削除する操作はできません） |
返金を編集 | 返金(払い戻し)のコメント/備考が編集された |
取引明細-イベントとログ 詳細画面 |
・[タイプ]ごとの更新内容が詳細に表示されます ・[変更されたデータ]にて、変更内容を確認できます ・[イベント・プロセス]にて、オペレーター・時刻・更新(変更)内容をより詳細にご確認いただけます ・[オペレーター：システム]はユーザーの操作ではなく、システムの動作による事を表しています |
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