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【セットアップ手順】事前チェックイン〜アウトのセットアップ手順

K
対応者:Kanako Ishimoto

[ 概要 ]

ゲスト向けアプリ(ONE Stay)を利用して事前チェックイン、(セルフ)チェックイン・アウトを構成する手順を説明します。

[ 詳細 ]

1. チェックイン設定

宿泊者情報として取得する項目定義、決済・デポジット取得を行うか、チェックイン時の本人確認の方法など、事前チェックイン 〜 チェックアウトの構成を行います。

下記ヘルプページにて、各設定の説明や実際の画面をご確認いただけます。必ずご確認ください。


2. ゲストページ内容の確認

1 で構成した内容を実際のゲストページで確認します。 テスト予約を作成します。

ゲストページは予約詳細ページの以下リンクから確認出来ます。


3. 「事前チェックイン URL」を含む自動メッセージの設定

ゲストは、予約後に受信する自動メッセージ内の URL から事前チェックインなどの操作を行います。 予約確定時やチェックイン数日前の自動メッセージに「事前チェックイン URL」タグを設定して、自動メッセージを構成します。


4. 自動メッセージテンプレート

自動メッセージのテンプレートを準備しています。


事前チェックインURLとチェックインコードの違い

事前チェックインURL(プレチェックインURL)とチェックインコードは、どちらも予約ごとに発行されますが、用途が異なります。

  • 事前チェックインURL(プレチェックインURL)
    予約ごとに発行される、ゲスト専用の手続きページのURLです。ゲストはこのURLにアクセスして、事前チェックイン・チェックイン・チェックアウトの手続きを行えます。

  • チェックインコード
    予約ごとに発行される、予約検索用の番号です。施設に設置されたタブレットのチェックイン画面や、施設共通のチェックインページで、ゲスト自身が予約を検索する際に使います。

管理者画面の予約詳細に表示されている「チェックインコード」のリンクをクリックすると、その予約専用のチェックインページが開きます。このページのURLが事前チェックインURLです。

チェックイン画面に表示されるQRコードおよびチェックインコードは、施設の設定(ホームページの表示コンテンツの設定)で非表示にできます。

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