[ 概要 ]
ここでは［CRM管理］の活用方法を説明しています。各リンクをクリックするとヘルプページに遷移します。
この機能のご利用には、AirHost HMS（サイトコントローラ+PMS）の「Premiumプラン」の購入が必要です。
[ 詳細 ]
CRM管理とは？
・顧客管理システム
・会計処理機能を使用する為のオーナーやクリーナー、法人契約登録
開き方
管理コンソール＞CRM管理 をクリックします。
顧客管理の設定手順
1. 顧客管理設定
顧客フォームの設定を行います。顧客データとしてどのような情報を保存するかを検討し、フォームをカスタマイズしてください。
顧客ラベル・顧客レベルを設定し、顧客のカテゴリ分けが可能です。詳細は下記ヘルプページをご確認ください。
2. 顧客
管理したい顧客を追加し、管理します。管理コンソールから手入力して追加する方法と、宿泊予約の詳細画面から追加する方法があります。詳細は下記ヘルプページをご確認ください。
法人契約
法人契約の機能を利用することで、法人予約の作成、指定した期間の請求書の発行や領収済み記録などを管理することが出来ます。詳細は下記ヘルプページをご確認ください。
オーナー
オーナー管理機能では以下を管理できます。
施設オーナーの登録
オーナー契約の設定
毎月の収支レポート（オーナーステートメント）の作成
オーナーへの支払い管理
この機能は以下の方におすすめです。
運営代行会社
複数オーナーの施設を管理している方
詳細は下記ヘルプページをご確認ください。
クリーナー
ユーザー管理でクリーナーを登録することで、清掃タスクの割り当てや自動通知、清掃完了の報告等が可能になります。
一方、CRMにクリーナーを登録することで、各物件の各クリーナーのクリーニング代(清掃費)を設定し、各クリーナーに対する支払明細を自動で作成することができます。
詳細は下記ヘルプページをご確認ください。
クリーナー用の支払い明細書発行方法
