[ 概要 ]
AirHost チェックイン オプション(事前チェックイン)を利用して収集した宿泊者名簿の情報の確認方法を説明します。
この機能のご利用には、チェックイン Liteプラン／Proプラン／Premiumプラン いずれかのご購入が必要です。
[ 詳細 ]
予約詳細ページから確認
「チェックイン管理」ページや「予約カレンダー」ページから該当の予約詳細ページを開くと、部屋情報の「... その他」→「ゲスト情報」メニューから収集された宿泊者情報を確認出来ます。
また、「チェックイン管理」ページでは、一覧右側の「...」→「ゲスト情報」から直接開くことも出来ます。
一覧を一括ダウンロード（エクスポート）
宿泊者情報には、パスポート写真など非常に機密性の高い個人情報が含まれている為、システムからダウンロードできる期間は３ヶ月となっています。 毎月必ず「インポート＆エクスポート」→「宿泊者データエクスポート」よりダウンロードし、安全な場所で保存してください。
エクスポート手順や詳細について、下記のヘルプページをご確認くださいませ。
人数変更時のゲストフォーム挙動について（2026年4月リリース）
OTA（Airbnb、Booking.comなど）で宿泊人数を変更した場合のゲストフォーム挙動は以下の通りです。
■ 増員時
宿泊人数が増えた場合、追加された人数分のゲストフォームが自動で生成されます。
■ 減員時
宿泊人数が減った場合でも、既存のゲストフォームは自動では削除されません。不要となったフォームは、手動で削除または調整する必要があります。
OTA上で人数を減らした場合でも、AirHost上では変更前の人数分のゲストフォームが保持されます。
ゲストフォームを編集する
ユーザー自身でゲストフォームを入力/編集する事が可能です。
1. ダッシュボード ＞予約管理-チェックイン管理 または予約カレンダー等＞ 該当予約 の予約詳細画面＞部屋情報[・・・その他]＞[ゲスト情報]を開く（またはチェックイン管理＞[・・・]>ゲスト情報）
2. [ゲスト情報] メニューが開きます。該当のゲストフォームの[✎編集]をクリックし、各項目に入力後[保存]してください。
項目が表示されない場合は、ゲストフォームが未設定です。下記ヘルプページをご確認ください。
関連ヘルプ：【チェックイン】ゲストフォーム
ゲストフォームを削除する・追加する方法
1. ダッシュボード ＞予約管理-チェックイン管理 または予約カレンダー等＞ 該当予約 の予約詳細画面＞部屋情報[・・・その他]＞[ゲスト情報]を開く（またはチェックイン管理＞[・・・]>ゲスト情報）
2. [ゲスト情報] メニューが開きます。不要なゲストフォームを削除したい場合は[ゴミ箱]アイコンをクリックします。ゲストフォームを追加したい場合は[ゲストを追加する]をクリックし、追加されたゲストフォームの[保存]をクリックしてください。
💡削除時は、「このゲストを削除しますか？」とアラートが表示される為[OK]をクリックしてください。
