【チャネル】　「Trip.com」チャネル作成・同期仕様

[ 概要 ]

[ 管理コンソール ] → [ チャネル ] → [ チャネルを追加します ] ボタンからチャネルを作成する手順を説明します。

また、同期に関する仕様・注意点を記載します。

[ 詳細 ]

Trip.comへの連動依頼

Trip.com 連携には、事前に Trip.com側での設定が必要になります。Trip.com の担当に連絡し、AirHost をサイトコントローラとして利用する旨を伝え、設定をお願いしてください。

連動依頼後、連携を開始いただけるまでに、24時間前後かかる場合がございます。

チャネルの作成手順

１．「管理コンソール」から「チャンネルリスト」画面を開きます。　　　

　　https://pms.airhost.co/ja/settings/channels

２．「チャンネルを追加」をクリック後、チャネルでTrip.comを選択し、名前（任意）、Trip.com ログイン ID、パスワードを入力してください。

３．追加されたチャネルを開き、「新しいOTAプロパティを追加する」をクリックし、Trip.comのホテルIDを入力の上、保存してください。

「ホテルID」は初期の状態ですと画面右上の赤枠の部分となります。
「ホテルID」は複数施設ご登録の場合、Trip.comアカウントへログインされた際最初に表示されるリストにあります。
ユーザー設定にて【名前】を変更された場合には、変更された【名前】が表記されるため、ID管理の画面にて施設の「ホテルID」をご確認ください

４．チャネルの物件一覧にリスティングがインポートされているかご確認ください。されていない場合、

　　「チャンネルを更新」を押してしばらくお待ちください。

施設へのチャネルのリンク

取り込まれたリスティングをAirHost側の施設とリンクさせてください。AirHost側で施設が作成されていない場合は、「施設一覧」＞「施設を作成」から作成してください。

【チャネル】施設へのチャネルのリンク

料金プランのマッピング

Trip.comのプランとAirHostのプランを紐づけてください。

【チャネル】料金プランのマッピング

同期の開始／ OTA 側で同期を確認

AirHost側から料金・在庫の調整を行った上で、Trip.comと同期を開始してください。同期を行った後、正しく反映されているかをTrip.com管理画面側でご確認ください。

【チャネル】同期の開始／ OTA 側で同期を確認

Trip.comの同期について

追加人数の料金設定について

Trip.com管理ページでは、まだ「追加人数の料金設定」が出来ませんが、Trip.com 側に依頼して設定してもらうことが可能です。　[email protected] に以下情報と共に連絡してください。

アカウント情報
物件ID
物件名
追加人数分の金額

自動メッセージ

自動メッセージの設定を行うと、予約情報に記載されている電子メールに送信されます。

AirHostリンク前の確定予約のインポート

AirHostとリンクする前に確定した予約は、Trip.comから提供されない為、予約をインポートすることが出来ません。お手数となりますが、その予約をAirhostで管理されたい場合は、新規予約として作成をお願いいたします。

【予約管理】手動予約の追加手順

ゲスト・コンタクト情報のインポート（メールアドレス・電話番号）

Trip.com API のプライバシーポリシーとしてメール・電話番号などのコンタクト情報を提供していません。　全ての予約のコンタクト情報は、Trip.comコールセンターの情報になっています。　この点についての Trip.com側の回答としては、サービス品質維持のため、施設側がゲストに直接ゲストに連絡するのではなく、Trip.comコールセンター経由で連絡してほしいとの回答でした。